Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest L3ST Borys Skrzypek, ul. Rynek 15/3, 43-430 Skoczów, Polska, NIP 5482775586, REGON 544129876 (dalej: „Administrator”).

Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych: kontakt@juicego.pl, tel. +48 667 905 511.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie zachodzi żadna z przesłanek z art. 37 RODO. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz bezpośrednio na adres kontaktowy wskazany powyżej.

Przetwarzamy dane podawane przez Ciebie przy zakładaniu konta (imię, adres e-mail, numer telefonu), dane płatnicze (przekazywane bezpośrednio do operatora płatności), historię wynajmów, dane lokalizacyjne stacji wynajmu, a także dane techniczne (adres IP, identyfikator urządzenia, dane przeglądarki).

Nie zbieramy danych lokalizacyjnych Twojego urządzenia w sposób ciągły — lokalizacja jest pobierana wyłącznie na Twoją prośbę, gdy korzystasz z mapy stacji.

Przetwarzamy również treść zgłoszeń kierowanych do obsługi wraz z załącznikami oraz zapis Twoich zgód (data, treść zgody i skrócony identyfikator połączenia) — ten ostatni po to, by móc wykazać, że zgoda została udzielona.

Podanie adresu e-mail i numeru telefonu jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy — bez nich nie założysz Konta ani nie wynajmiesz Powerbanku. Podanie danych do faktury jest wymagane przepisami podatkowymi. Zgoda na analitykę jest w pełni dobrowolna i jej brak nie ma żadnego wpływu na korzystanie z usługi.

Twoje dane przetwarzamy w celu:

a) świadczenia usługi wynajmu powerbanków – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);

b) rozliczenia transakcji i wystawiania dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);

c) obsługi reklamacji i kontaktu z użytkownikiem – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes);

d) marketingu własnych usług, wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Twoje dane mogą być przekazywane: operatorowi płatności PayU (PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu), który przetwarza i przechowuje dane Twojej karty płatniczej w formie bezpiecznego tokena (Operator nie przechowuje pełnego numeru karty), dostawcom hostingu i infrastruktury chmurowej, dostawcom narzędzi do obsługi klienta oraz organom państwowym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane karty płatniczej podajesz bezpośrednio na zabezpieczonej stronie operatora płatności; Operator otrzymuje wyłącznie token oraz cztery ostatnie cyfry i markę karty, niezbędne do obciążeń kaucyjnych.

Dodatkowo: dostawcy bramki SMS (Vonage) przekazujemy Twój numer telefonu, jeśli włączysz logowanie dwuetapowe lub powiadomienia SMS, a firmie Google Ireland Limited dane o korzystaniu z serwisu — wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę na analitykę.

Poza Europejski Obszar Gospodarczy dane mogą trafić wyłącznie w ramach usług Google (analityka) i bramki SMS, na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Jeśli nie wyrazisz zgody na analitykę, żadne dane nie są przekazywane do Google.

Część decyzji dotyczących Twojego Konta zapada bez udziału człowieka, na podstawie sztywnych reguł opisanych w Regulaminie. Są to:

a) zablokowanie możliwości wynajmu, gdy na Koncie widnieje wymagalna zaległość, której nie udało się pobrać z karty — blokada znika automatycznie po uregulowaniu należności;

b) odmowa rozpoczęcia kolejnego wynajmu po przekroczeniu limitu jednocześnie wypożyczonych Powerbanków;

c) naliczenie opłaty za wynajem zakończony w okresie darmowym, gdy dobowy limit darmowych zwrotów został już wykorzystany.

Reguły te są takie same dla wszystkich i nie budujemy na ich podstawie profilu Użytkownika ani oceny jego wiarygodności. Nie prowadzimy profilowania w celach marketingowych ani reklamowych.

Jeżeli uważasz, że decyzja zapadła błędnie, masz prawo żądać jej weryfikacji przez człowieka, przedstawić własne stanowisko i zakwestionować rozstrzygnięcie (art. 22 ust. 3 RODO). Wystarczy wiadomość na adres kontaktowy — sprawę rozpatruje pracownik, nie system.

Odrębnie od danych Użytkowników przetwarzamy dane osób prowadzących lokale, w których stoją nasze Stacje, oraz osób je reprezentujących: imię i nazwisko, dane firmy, NIP, adres, numer telefonu, adres e-mail, numer rachunku bankowego, treść korespondencji i zgłoszeń serwisowych oraz dane logowania do panelu partnera.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązki podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes w postaci kontaktu bieżącego i obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane zgłoszone przez osoby zainteresowane współpracą, z którymi ostatecznie nie doszło do zawarcia umowy, usuwamy w ciągu 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.

Dane partnerów, z którymi łączyła nas umowa, przechowujemy przez czas jej trwania oraz przez okres przedawnienia wzajemnych roszczeń, a dokumenty rozliczeniowe przez 5 lat licząc od końca roku, w którym je wystawiono.

Dane konta przechowujemy przez okres jego aktywności oraz przez 3 lata po jego likwidacji w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat licząc od końca roku, w którym wystawiono dokument).

Logi techniczne – do 12 miesięcy.

Zapis udzielonych zgód – przez czas obowiązywania zgody i 3 lata po jej cofnięciu, wyłącznie w celu wykazania, że została udzielona.

Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci nieodwracalnych skrótów — nikt, łącznie z nami, nie jest w stanie odczytać Twojego hasła.

Sesja logowania trzymana jest w ciasteczku niedostępnym dla skryptów w przeglądarce, a cała komunikacja z serwisem i aplikacją szyfrowana jest protokołem HTTPS. Dodatkowo możesz włączyć logowanie dwuetapowe kodem SMS.

Dostęp do panelu administracyjnego mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w zakresie wynikającym z przypisanej roli, a próby logowania są rejestrowane i ograniczane liczbowo.

Pełnego numeru karty płatniczej nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy — dane karty podajesz bezpośrednio operatorowi płatności, a my dostajemy wyłącznie token, cztery ostatnie cyfry i markę karty.

Wykonujemy regularne kopie zapasowe i okresowo weryfikujemy możliwość odtworzenia z nich danych.

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej).

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Cookies niezbędne — konieczne do działania serwisu, nie wymagają zgody: cookie sesji (utrzymuje zalogowanie, znika przy wylogowaniu) oraz cookie języka NEXT_LOCALE (zapisywane dopiero gdy sam zmienisz język, ważne 12 miesięcy).

Pamięć lokalna przeglądarki — token zalogowania w aplikacji oraz informacja o zamkniętych komunikatach o nowościach. Znika po wylogowaniu lub wyczyszczeniu danych przeglądarki.

Cookie zgody (juicego_consent) — zapamiętuje Twój wybór, żebyśmy nie pytali przy każdej wizycie. Ważne 12 miesięcy.

Analityka — Google Analytics (Google Ireland Limited), WYŁĄCZNIE po Twojej zgodzie. Cel: ustalenie źródeł ruchu (skąd trafiają odwiedzający) oraz liczby wizyt, żeby móc reagować na realne zapotrzebowanie — m.in. decydować o lokalizacji kolejnych stacji. Zapisuje cookies _ga oraz _ga_* na okres do 2 lat. Do czasu wyrażenia zgody skrypt Google w ogóle się nie ładuje. Adres IP jest anonimizowany, a reklamowe funkcje Google pozostają wyłączone; dane mogą być przekazywane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych.

Zgodę na analitykę możesz wycofać w każdej chwili — link „Ustawienia cookies" w stopce otwiera ten sam wybór, a przy odmowie kasujemy zapisane cookies Google. Nie stosujemy reklam ani profilowania.

Możesz też usunąć zapisane dane lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki — wyłączenie cookies niezbędnych uniemożliwi jednak zalogowanie się.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z Administratorem pisemnie pod adresem siedziby lub mailowo: kontakt@juicego.pl.

Odpowiadamy w terminie 30 dni od otrzymania zgłoszenia.